1. Pendahuluan

Selamat datang di Kardus.org. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, pemesanan produk kardus dan karton box, serta hubungan antara pelanggan dan pihak kami sebagai penyedia.

2. Layanan Kami

Kami menyediakan penjualan kardus dan karton box untuk berbagai kebutuhan seperti:

• Packaging / pengiriman barang
• Pindahan rumah atau kantor
• Kebutuhan industri dan bisnis
• Karton box custom (ukuran dan cetak logo)

Layanan kami mencakup area:

• Jabodetabek
• Bandung
• Banten
• Jawa Barat

3. Pemesanan Produk

• Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau media lain yang tersedia di website.
• Pelanggan wajib memberikan informasi yang jelas terkait kebutuhan (ukuran, jumlah, jenis kardus, dll).
• Pesanan dianggap valid setelah terjadi kesepakatan antara kedua belah pihak.

4. Harga dan Pembayaran

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Harga tergantung pada ukuran, jenis bahan, jumlah pemesanan, dan custom yang diminta.
• Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan (DP / pelunasan).
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima sesuai ketentuan yang disepakati.

5. Produksi & Pengiriman

• Waktu produksi tergantung pada jenis dan jumlah pesanan.
• Estimasi pengiriman akan diinformasikan saat pemesanan.
• Kami berusaha memastikan pengiriman tepat waktu, namun keterlambatan dapat terjadi karena faktor di luar kendali (cuaca, logistik, dll).

6. Kebijakan Pembatalan & Perubahan

• Pembatalan pesanan yang sudah masuk tahap produksi tidak dapat dilakukan.
• Perubahan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai.
• Biaya tambahan dapat dikenakan jika terjadi perubahan spesifikasi.

7. Retur & Komplain

• Komplain terkait produk harus disampaikan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima.
• Sertakan bukti berupa foto atau video.
• Kami akan melakukan evaluasi dan memberikan solusi terbaik sesuai kondisi.

8. Tanggung Jawab

• Kami bertanggung jawab atas kualitas produk sesuai spesifikasi yang disepakati.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai.
• Risiko kerusakan selama pengiriman oleh pihak ketiga menjadi tanggung jawab sesuai kebijakan jasa pengiriman.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam website ini, termasuk teks, gambar, dan desain, merupakan milik kami dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Dilarang menggunakan atau menyalin tanpa izin.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

[email protected]